Как создать почтовый ящик в cPanel
Создание почтового ящика в cPanel — один из самых частых шагов, когда компания начинает использовать домен для деловой переписки. Обычно всё просто: создать аккаунт вида user@domain, задать пароль и квоту, затем зайти через Webmail или подключить почтовый клиент (Outlook, Thunderbird, смартфон). На практике проблемы возникают из-за деталей: DNS и MX-записи, правильный выбор квоты, настройки серверов IMAP/SMTP, доставляемость (SPF/DKIM/DMARC) и перенос почты со старого сервиса.
Перед началом проверьте три вещи: (1) домен подключён к вашему хостингу, (2) DNS настроен корректно и MX указывает на нужный почтовый сервер, (3) у вас есть доступ к cPanel. Если домен ещё нужно зарегистрировать, используйте регистрацию доменов. Если нужен хостинг с cPanel и почтой, посмотрите хостинг. Для защищённых соединений и доверия важны SSL сертификаты (они полезны и для Webmail).
1) Откройте “Email Accounts” и создайте новый ящик
Зайдите в cPanel и откройте раздел “Email” → “Email Accounts”. Нажмите “Create”. Выберите домен (если доменов несколько) и укажите имя ящика (например, info, sales, billing). cPanel покажет полный адрес, например info@вашдомен.lv.
Далее задайте пароль. Лучше использовать генератор и сохранить пароль в менеджере паролей. Почтовые ящики часто становятся целью атак, поэтому слабый пароль — главный риск. Если доступ нужен нескольким людям, не раздавайте один пароль всем: создавайте персональные ящики и используйте форвардинг или общий процесс обработки писем для адресов типа info@.
2) Квота: почему это важно
cPanel предлагает установить квоту — сколько места ящик может занять на сервере. Это критично: при достижении лимита ящик может перестать принимать письма или начнёт возвращать bounce отправителям. Выбирайте квоту по реальным потребностям. Бухгалтерии и юристам часто нужно больше места из-за больших вложений. Если вы постоянно пересылаете большие файлы, лучше хранить документы в отдельном хранилище, а не “в почте”.
Также учитывайте общий лимит диска вашего тарифа. Один “безлимитный” ящик может занять всё место и повлиять на сайт и другие сервисы. Полезная привычка — регулярно чистить “Sent” и “Trash” и настроить архивирование. Планирование хранения — часть надёжности почты.
3) Доступ к почте: Webmail или клиент (IMAP/POP3/SMTP)
После создания ящика cPanel обычно предлагает “Check Email” или “Access Webmail”. Webmail удобен для быстрого доступа с любого устройства. Для постоянной работы чаще используют почтовый клиент. IMAP — рекомендуемый режим: письма остаются на сервере и синхронизируются между устройствами. POP3 — более старый подход, он “скачивает” письма на одно устройство и при неверной настройке может создавать путаницу.
SMTP используется для отправки. Безопасные настройки обычно такие: порт 465 (SSL) или 587 (STARTTLS), обязательная авторизация, логин — полный email-адрес. Входящий IMAP обычно 993 (SSL) или 143 (STARTTLS), POP3 — 995 (SSL) или 110. Иногда удобнее использовать hostname сервера, указанный в cPanel, чтобы избежать предупреждений о сертификате, если DNS ещё не полностью обновился.
Зайдите в “Configure Mail Client” в cPanel — там обычно есть точные параметры для вашего аккаунта и подсказки по популярным клиентам. Всегда выбирайте TLS/SSL. Если клиент ругается на сертификат, проверьте имя сервера и наличие корректного SSL.
4) DNS и MX: самая частая причина “почта не работает”
Создание ящика не гарантирует, что письма будут приходить, если MX-записи домена указывают на другой сервис (например, старый хостинг или корпоративную почту). Если вы переносите почту, планируйте миграцию: сначала создайте ящики на новом сервере, подготовьте настройки клиентов, затем переключайте MX в спокойное время. Держите доступ к старой почте, потому что во время пропагации часть писем может прийти туда.
Изменение MX не мгновенное. Если некоторые отправители всё ещё доставляют письма на старый сервер, это обычно кэш DNS. Также обязательно подумайте о SPF/DKIM/DMARC: без них исходящие письма могут попадать в спам или отклоняться. Даже если вы не готовы настроить всё сразу, SPF часто даёт быстрый прирост доставляемости.
5) Безопасность и доставляемость: SPF, DKIM, DMARC
Для доверия к вашим письмам важны записи аутентификации. SPF определяет, какие серверы имеют право отправлять письма от имени домена. DKIM добавляет криптографическую подпись. DMARC задаёт политику и отчётность при сбоях SPF/DKIM. Это особенно важно, если вы пишете клиентам и партнёрам: без этих механизмов письма чаще оказываются в “Junk”. В cPanel DKIM нередко включается автоматически, если DNS-зона управляется там же.
Со стороны аккаунтов: используйте уникальные сильные пароли и по возможности включите 2FA для входа в cPanel. Не делитесь паролями широко. При смене сотрудников меняйте пароли и закрывайте доступ. Многие инциденты происходят не из-за “взлома сервера”, а из-за угадывания паролей или их кражи с заражённого устройства.
6) Форвардеры, автоответчики и фильтры
В cPanel есть удобные функции: forwarders (пересылка), autoresponders (автоответчик), filters (фильтры). Пересылка помогает распределять письма с общего адреса на нескольких сотрудников. Автоответчик удобен для отпусков или подтверждений. Фильтры позволяют раскладывать письма по папкам или помечать по правилам. Начинайте осторожно: слишком жёсткие фильтры могут “спрятать” важные письма.
7) Быстрая диагностика
Если письма не приходят, проверьте MX, квоту, пароль и порты. Если письма уходят в спам — проверьте SPF/DKIM/DMARC и содержание. Если клиент не подключается — убедитесь, что используете IMAP 993 и SMTP 465/587 с TLS, а логин — полный email.
После создания: короткая проверка
Сразу после создания протестируйте ящик: (1) войдите в Webmail и отправьте письмо на внешний адрес, (2) получите ответ обратно, (3) подключите клиент по IMAP/SMTP и проверьте отправку с авторизацией, (4) убедитесь, что включён TLS и нет ошибок сертификата, (5) проверьте квоту и очистите корзину, (6) если меняли DNS, наблюдайте, не приходят ли письма на старый сервис. Эти шаги занимают несколько минут, но экономят много времени на поиске причин позже.
Если почта критична для бизнеса, заранее определите правила хранения и резервного копирования. Почтовые ящики быстро превращаются в корпоративный архив, поэтому квоты, архивирование и безопасность лучше продумать в начале. Тогда меньше риск, что через полгода всё внезапно перестанет принимать письма из-за заполненного диска.