Наши клиенты: компании по всему миру, от одного VPS до целых стоек

Да, напишите нам. Расскажите, в какой отрасли работает ваша компания и что вы планируете разместить, и мы опишем, как похожее решение обычно выглядит у нас: серверы, сеть, резервные копии, план переезда и ежемесячная стоимость. Истории на этой странице как раз такие типичные сценарии, а не названные клиенты. Кто наши клиенты, мы не раскрываем, поэтому описываем решения, а не имена. Запрос ни к чему вас не обязывает и ничего не стоит.

Нет, никогда. Имена и логотипы клиентов мы не публикуем без их письменного согласия, а согласие можно в любой момент отозвать, после чего упоминание убирается. Конфиденциальность по умолчанию входит в услугу: сам факт того, что вы у нас размещаетесь, что именно вы запускаете и какого размера ваше решение, остаётся между нами. Это правило одинаково действует и для крупной компании, и для компании с одним VPS. Если вы, наоборот, хотите публичного упоминания или описания вашего проекта, скажите об этом, и точную формулировку мы сначала согласуем с вами. Ничего не появляется в сети по нашей собственной инициативе.

Да, и именно небольшие компании составляют большую часть нашего списка клиентов. Сайт на виртуальном хостинге или один VPS работает в том же дата-центре в Риге, на том же оборудовании и в той же сети, что и системы наших крупнейших клиентов. Минимальной суммы контракта нет, отдельной очереди второго сорта тоже: ваша заявка попадает в ту же команду поддержки, что и заявки крупных клиентов. Мониторинг замечает проблемы раньше вас. Когда компания вырастает, решение масштабируется вместе с ней, вплоть до целой стойки с собственным оборудованием, без смены провайдера и без переноса всего заново.

В хостинге самый честный отзыв выглядит так: клиент просто остаётся, и по этой мерке нам доверяют с 2016 года. Стены анонимных звёздочек на этой странице вы не найдёте: многие новые клиенты приходят потому, что нас порекомендовал кто-то из действующих. Публичные отзывы можно прочитать и оставить на Trustpilot и в Google, а в письме о подтверждении оплаты мы приглашаем клиентов оставить отзыв. Если хотите проверить нас до крупного решения, начните с одного VPS или небольшого тарифа, сами проверьте поддержку и сеть и расширяйтесь потом.

Компании по всему миру, самого разного размера. На одной и той же инфраструктуре в Риге и Амстердаме работают интернет-магазины, разработчики ПО и SaaS, агентства, производства, клиники, финансовые и сервисные компании и сотни небольших фирм, вплоть до разработчика с одним VPS. Инфраструктура у всех одна и та же, различаются только задачи и масштаб. Список клиентов мы не публикуем, потому что большинство предпочитает оставаться неназванными, а истории на этой странице описывают типичные сценарии, а не названные проекты.

Да. Практические вопросы, важные для учреждений и регулируемых компаний, решены: данные остаются в юрисдикции ЕС, в дата-центре в Риге, который мы держим сами, оборудование стоит на охраняемом объекте, закрытом для посетителей, а отношения определяет письменный договор; если нужны условия SLA, их согласуют в этом договоре. Пришлите нам требования закупки или анкету безопасности, и мы ответим по пунктам до подписания чего-либо. У нас также собственная сеть AS58269, поэтому ответственность за связность не перекладывается на третью сторону.

Да, и организовывать переезд самостоятельно вам не придётся. Расскажите, что у вас размещено у текущего провайдера, и дайте доступ: мы скопируем сайт, проверим его на своей инфраструктуре и переключим трафик только тогда, когда всё работает, поэтому перенос проходит без простоя. Почту переносим без единого потерянного письма, включая старые ящики. Момент переключения согласуем с вами, обычно выбирая самое тихое для вашего бизнеса время. После переезда мониторинг и реагирование на инциденты работают 24/7, а те же инженеры, которые обслуживают оборудование, отвечают на трёх языках в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по рижскому времени. Перенос входит в услугу, поэтому просто напишите в поддержку и опишите вашу текущую конфигурацию.

Нам доверяют с 2016 года. В хостинге срок работы стоит проверять, потому что провайдер, который всё арендует, может исчезнуть очень быстро. За эти годы мы создали собственный дата-центр уровня Tier 3+ в Риге: держим его сами и стойки ни у кого не арендуем. Второй регион работает в Нидерландах, в Амстердаме, а Дубай (DXB1) доступен по запросу, что важно, если ваши планы выходят за пределы одной страны. Такая стабильность и есть одна из причин, по которым многие клиенты остаются с нами годами, через смены поколений оборудования и перемены на рынке.