Наши клиенты: от Сейма до одного VPS

Да, напишите нам. Расскажите, в какой отрасли работает ваша компания и что вы планируете разместить, и мы подберём действующего клиента с похожим профилем, готового поговорить. Среди наших клиентов есть государственные учреждения, медиа, клиники и производители, поэтому сопоставимый пример обычно находится. Референс-звонок проходит только с согласия самого клиента, поэтому дайте нам немного времени на его организацию. Если отрасль совсем узкая или называть компанию не позволяет договор, мы опишем похожее решение, не называя имён. Запрос ни к чему вас не обязывает и ничего не стоит, поэтому просто начните с короткого письма в поддержку с описанием того, что вам важно.

Нет, никогда. Клиент появляется на этой странице только после того, как сам дал согласие, и это согласие можно в любой момент отозвать, после чего упоминание убирается. Конфиденциальность по умолчанию входит в услугу: сам факт того, что вы у нас размещаетесь, что именно вы запускаете и какого размера ваше решение, остаётся между нами. Это правило одинаково действует и для министерства, и для компании с одним VPS. Если вы, наоборот, хотите публичного упоминания или описания вашего проекта, скажите об этом, и точную формулировку мы сначала согласуем с вами. Ничего не появляется в сети по нашей собственной инициативе.

Да, и именно небольшие компании составляют большую часть нашего списка клиентов. Сайт на виртуальном хостинге или один VPS работает в том же дата-центре в Риге, на том же оборудовании и в той же сети, что и системы государственных учреждений. Минимальной суммы контракта нет, отдельной очереди второго сорта тоже: ваша заявка попадает в ту же команду поддержки, что и заявки крупных клиентов. Мониторинг замечает проблемы раньше вас. Когда компания вырастает, решение масштабируется вместе с ней, вплоть до целой стойки на колокации, без смены провайдера и без переноса всего заново.

В хостинге самый честный отзыв выглядит так: клиент просто остаётся, и по этой мерке нам доверяют с 2012 года. Стены анонимных звёздочек на этой странице вы не найдёте: большинство новых клиентов приходят потому, что нас порекомендовал кто-то из действующих. Публично известные примеры включают Сейм Латвии, посольство США в Риге и Capital FM, и эти имена звучат только с согласия самих клиентов. Если вам нужно мнение, которому можно задать вопросы, попросите нас организовать референс-звонок с действующим клиентом и услышьте опыт из первых рук, включая то, что когда-то пошло не так и как это было решено. Такой разговор скажет больше, чем любой рейтинговый виджет.

Список шире, чем у типичного хостинг-провайдера. На одних и тех же стойках в Риге работают системы Сейма Латвии, посольства США в Риге, Судебной администрации и Capital FM, рядом с клиниками, производителями, финансовыми и сервисными компаниями и сотнями небольших фирм, вплоть до разработчика с одним VPS. Инфраструктура у всех одна и та же, различаются только задачи и масштаб. Опубликованный список показывает лишь часть картины, потому что многие клиенты предпочитают оставаться неназванными. В нём представлены все направления, для которых мы работаем: публичный сектор, медиа, медицина и бизнес.

Да, и несколько учреждений уже так работают, включая Сейм Латвии и Судебную администрацию. Практические вопросы, важные для учреждений, решены: данные остаются в юрисдикции ЕС, в нашем собственном дата-центре в Риге, оборудование можно физически проверить, а отношения определяются договором и SLA, а не общими условиями. Требования госзакупок, анкеты безопасности и проверки соответствия для нас обычная часть работы, а не исключение. У нас также собственная сеть AS58269, поэтому ответственность за связность не перекладывается на третью сторону. Если у вашего учреждения есть особые требования, опишите их, и мы ответим по пунктам до подписания чего-либо.

Да, и организовывать переезд самостоятельно вам не придётся. Расскажите, что у вас размещено у текущего провайдера, и дайте доступ: мы скопируем сайт, проверим его на своей инфраструктуре и переключим трафик только тогда, когда всё работает, поэтому перенос проходит без простоя. Почту переносим без единого потерянного письма, включая старые ящики. Момент переключения согласуем с вами, обычно выбирая самое тихое для вашего бизнеса время. После переезда системы находятся под круглосуточным наблюдением, а поддержку на трёх языках оказывают те же инженеры, которые обслуживают оборудование. Перенос входит в услугу, поэтому просто напишите в поддержку и опишите вашу текущую конфигурацию.

Нам доверяют с 2012 года. В хостинге срок работы стоит проверять, потому что провайдер, который всё арендует, может исчезнуть очень быстро. За эти годы мы построили собственный дата-центр уровня Tier 3+ в Риге, поэтому базовая инфраструктура принадлежит нам, а не арендодателю. Второй регион работает в Нидерландах, в Амстердаме, а Дубай доступен по запросу, что важно, если ваши планы выходят за пределы одной страны. Такая стабильность и есть одна из причин, по которым с нами годами остаются такие клиенты, как Сейм Латвии, посольство США в Риге, Судебная администрация и Capital FM, через смены поколений оборудования и перемены на рынке.