Дата-центр в Риге, который мы держим сами и за который отвечаем

Дата-центр CloudHosting находится на Bērzaunes iela 1, Рига, LV-1039, Латвия: площадка Tier 3+ с нашим собственным железом и нашими инженерами, а не арендованные стойки на чужой площадке. Вся основная инфраструктура CloudHosting работает отсюда в юрисдикции ЕС. Второй активный регион работает в Амстердаме (Нидерланды) для задач, которым нужна западноевропейская связность, а мощности в Дубае (DXB1) подключаем по запросу. Какой бы регион вы ни выбрали, услуга, панель и команда поддержки одни и те же. Адрес публичный, но для посетителей дата-центр закрыт: оборудование передают в нашем офисе по тому же адресу.

Рижский дата-центр держит сама компания CloudHosting SIA, латвийский поставщик IT-инфраструктуры, работающий с 2016 года: питание, охлаждение, сеть AS58269 и инженеры, которые отвечают на ваши тикеты, наши собственные. Когда что-то нужно чинить, нет другого оператора, которого надо ждать, и нет субподрядчика, на которого можно свалить; человек, следящий за тревогой, коллега того, кто вам отвечает. Это же держит цены честными: никто по пути не выставляет нам аренду стоек. Многие провайдеры перепродают чужой дата-центр; мы отвечаем за собственный, поэтому можем показать схему резервирования с конкретными путями, а не абстрактными обещаниями.

В дата-центре CloudHosting в Риге Tier 3+ означает, что у каждой критичной системы есть минимум один независимый резерв: питание и охлаждение работают в конфигурации N+1 с защитой UPS, поэтому компонент может отказать или уйти на обслуживание, а нагрузка продолжит работать. При отказе ввода питания нагрузку подхватывает резервный путь, пока инженеры устраняют причину, а потеря одного блока охлаждения не выводит стойки из нормы. Схема резервирования на этой странице показывает пути: два независимых ввода и UPS для питания, дублированные блоки охлаждения и два аплинка за нашим ядром BGP. Если инцидент может затронуть ваше оборудование, вы узнаёте об этом первым от нас.

Дата-центр CloudHosting на Bērzaunes iela 1 охраняется, и посетителей, включая клиентов услуги размещения, мы в него не пускаем: доступ есть только у ограниченного числа наших собственных специалистов. Клиенты передают оборудование в нашем офисе по тому же адресу, а наши инженеры устанавливают его в стойку. Резервирование заложено в схему: питание N+1 с ИБП и дизель-генератором, охлаждение N+1 и два аплинка, а для систем здания и оборудования клиентов работают мониторинг и реагирование на инциденты 24/7. Тревоги по питанию, охлаждению и сетевым аномалиям запускают реагирование на инцидент, а не остаются строчкой на панели. Подробнее о физической защите мы публично не рассказываем: дата-центр надёжнее, когда меньше людей знают, как он охраняется.

CloudHosting анонсирует собственное IP-пространство из рижского дата-центра через свою сеть BGP, AS58269, с резервными аплинками; это умолчание для каждой услуги. Сверх этого можно заказать кросс-коннекты к операторам на площадке, приватные каналы от дата-центра до вашего офиса и site-to-site VPN-туннели. Адреса IPv4 идут из наших собственных блоков. Если у вас своя AS, BGP-сессия с вашими префиксами это стандартное дополнение к размещению за 50.00 EUR в месяц, а анонс PI-префикса стоит 20.00 EUR. Для нестандартных задач пришлите свою топологию, и инженер ответит конкретным решением и ценой.

Размещение сервера в дата-центре CloudHosting в Риге начинается от 40 EUR в месяц за 1U и столько же за tower-корпус, без НДС, а электричество считается по счётчику. Установка, публичный IPv4, аплинк 1 Gbit/s и 30 TB трафика в месяц включены, минимального срока нет. Дополнения, например дополнительные юниты, второй ввод питания, гарантированная полоса, BGP, дополнительные аплинки, двойные PDU, 10G и кросс-коннекты, открыто перечислены на странице размещения серверов, а позиции по запросу зависят от вашей конфигурации. Клиенты в серверный зал не заходят: оборудование устанавливают и работают вашими руками на площадке наши инженеры.

Нет: CloudHosting не пускает посетителей в дата-центр на Bērzaunes iela 1, включая будущих клиентов; доступ есть только у ограниченного числа наших собственных специалистов. До подписания договора всё можно обсудить с нашими инженерами по телефону, по почте или в нашем офисе по тому же адресу: схему резервирования на этой странице, устройство питания и охлаждения, место, которое нужно вашему оборудованию, и то, как оно будет подключено. Это согласуется в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по рижскому времени. Можно привести своего IT-специалиста, чтобы технические вопросы обсудили специалисты. После подписания вы передаёте оборудование в нашем офисе или присылаете курьером, а наши инженеры устанавливают его в стойку.

CloudHosting предлагает в рижском дата-центре полные приватные стойки по индивидуальной цене, которая зависит от потребляемой мощности, а точка входа это место в общей 19-дюймовой стойке от одного 1U-сервера за 40 EUR в месяц. Когда проект вырастает, переходите на собственный шкаф с двумя вводами питания и местом для серверов, СХД и сетевого оборудования вместе. Список дополнений закрывает дополнительное питание, аплинки 10G и кросс-коннекты, так что стойка растёт вместе с вами. Пришлите список оборудования и ожидаемую мощность, и мы подготовим предложение.

Инженеры CloudHosting в рижском дата-центре в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по рижскому времени работают как ваши руки на площадке: перезагружают сервер, меняют сбойный диск или модуль памяти, который вы прислали, переподключают кабели, считывают экран консоли или монтируют оборудование в стойку. Простые действия входят в обычную поддержку размещения; большие плановые работы согласуются заранее и считаются по часам как IT-поддержка. Клиенты в серверный зал не заходят, поэтому все физические работы с вашим оборудованием выполняют наши инженеры. Оборудование можно передать в нашем офисе или прислать курьером, и мы смонтируем его без вашего присутствия.

CloudHosting по умолчанию хранит данные в ЕС: основная площадка находится в Риге, Латвия, поэтому размещённые там данные остаются в юрисдикции ЕС и под GDPR, что ваша политика конфиденциальности и договоры с клиентами могут указывать прямо. Второй активный регион в Амстердаме (Нидерланды) тоже внутри ЕС и подходит тем, кому нужна западноевропейская связность или копия данных вне страны. Мощности в Дубае (DXB1) по запросу это исключение для проектов, которым специально нужна локация вне ЕС. Мы латвийская компания, поэтому на вопросы о ваших данных отвечает юридическое лицо в ЕС, а не иностранный посредник.

С рижской площадки CloudHosting работают хостинг сайтов, WordPress-хостинг, VPS, выделенные серверы, Nextcloud, MikroTik CHR и размещение серверов, а Нидерланды это второй регион для VPS и связанных услуг. Практически это значит: переход между продуктами, с хостинга на VPS или с VPS на выделенный сервер, это копирование внутри одной сети, а не миграция между провайдерами. Бэкапы хранятся на отдельном хранилище, а корпоративные проекты могут сочетать выделенное железо с приватной сетью на той же площадке. Если проект использует несколько продуктов, поддержка видит всю картину в одной системе.

Поддержка CloudHosting отвечает на русском, латышском и английском по телефону, по почте и в тикетах личного кабинета, а команда работает в Риге рядом с дата-центром. Площадка, сеть и оборудование клиентов находятся под мониторингом с реагированием на инциденты 24/7, а инженеры отвечают на запросы в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по рижскому времени. Передачу оборудования, remote hands и доставку согласуют через те же каналы, и всю переписку читают одни и те же люди, на каком бы языке вы ни писали. Технические термины спокойно оставляйте на английском.