Латвийская хостинг-компания с собственным дата-центром

CloudHosting SIA - латвийский провайдер IT-инфраструктуры, зарегистрированный в Регистре предприятий Латвии 3 февраля 2016 года под номером 40103966259; офис и дата-центр компании находятся на Bērzaunes iela 1 в Риге. Компания сама держит этот дата-центр и собственную сеть AS58269 и продаёт то, что на них работает: хостинг, VPS, выделенные серверы, размещение серверов, домены, SSL-сертификаты и IT-инфраструктуру компаний с поддержкой. Клиенты - компании и разработчики по всему миру, от одного VPS до целых стоек. Договор заключается с CloudHosting SIA по латвийскому праву, счета выставляются в евро, поэтому и провайдер, и данные остаются в ЕС.

CloudHosting SIA зарегистрирована в Риге 3 февраля 2016 года и с тех пор предоставляет хостинг под тем же именем и в том же городе, в этом году уже десять лет. Начиналось всё скромно: регистрация доменов, виртуальный хостинг и несколько VPS для местных компаний. Вместо аренды мощностей у крупных провайдеров компания шаг за шагом вкладывалась в собственное оборудование, собственную сеть и, наконец, в дата-центр, который держит сама. Для вас эта история - практический сигнал: выбирая долгосрочный дом для сайта или сервера, надёжнее работать с провайдером, который без перерыва работает уже десять лет, чем с новым именем.

Да: CloudHosting сам держит дата-центр Tier 3+ на Bērzaunes iela 1 в Риге и не арендует стойки ни у какого другого оператора. Оборудование покупает, ставит в стойки и обслуживает наша собственная команда. Питание и охлаждение построены по схеме N+1, за питанием стоят ИБП и дизель-генератор, поэтому в запасе всегда есть как минимум один модуль, готовый принять нагрузку при отказе или обслуживании компонента. Дата-центр независим от операторов связи, а наша сеть AS58269 приходит в него по резервированным аплинкам, поэтому проблема у одного оператора не отрежет ваш сервер от интернета. Tier 3+ описывает инженерные решения; это не сертификат, и мы не выдаём его за сертификат.

Дата-центр CloudHosting в Риге охраняется, и посетителей мы в него не пускаем: доступ есть только у ограниченного числа наших собственных специалистов. Клиенты услуги размещения серверов привозят оборудование в наш офис по тому же адресу, Bērzaunes iela 1, передают его нам, а наши инженеры устанавливают и подключают его в стойке. Те же инженеры потом работают вашими руками на площадке, так что заходить внутрь самому никогда не нужно. Резервирование заложено в схему: питание N+1 с ИБП и дизель-генератором, охлаждение N+1 и два внешних канала. Подробнее о физической защите мы публично не рассказываем: дата-центр надёжнее, когда меньше людей знают, как он защищён.

У CloudHosting два рабочих региона: Рига, Латвия (RIX1), в дата-центре, который мы держим сами, и Амстердам, Нидерланды (NL1), где серверы и IP-адреса наши, а здание принадлежит другому оператору. Дубай (DXB1) доступен по запросу. Размещайте сервер ближе к своей аудитории: Рига подходит пользователям в Латвии, Балтии и Скандинавии, Амстердам подходит Западной Европе и Великобритании. Оба региона находятся в ЕС, поэтому данные в любом случае остаются в юрисдикции ЕС и под защитой GDPR. Тарифы, цены и панель клиента в обоих регионах одинаковые, а поддержка может позже перенести сервер из одного региона в другой.

Поддержку CloudHosting ведут те же инженеры, которые обслуживают инфраструктуру: мониторинг и реагирование на инциденты работают 24/7, а инженеры отвечают в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по рижскому времени на русском, латышском и английском. Первая линия не отдана на аутсорс, никто не отвечает по скрипту, поэтому человек, который берёт ваш тикет, может зайти на сервер, посмотреть логи и устранить причину. Вне рабочих часов системы продолжают наблюдение, а всё, что останавливает инфраструктуру, мы отрабатываем как инцидент. Чтобы получить ответ быстрее, напишите, что менялось, когда началась проблема и что вы уже пробовали.

CloudHosting закрывает весь стек у одного провайдера: хостинг и хостинг WordPress, VPS от 9.35 EUR в месяц при оплате за 12 месяцев, выделенные серверы, размещение серверов от 40 EUR в месяц за 1U плюс электричество, домены, SSL-сертификаты, а также IT-инфраструктуру компаний с IT-поддержкой, кибербезопасностью и работами по NIS2. Хостинг и серверы работают на нашем собственном оборудовании с целью доступности 99.9%. У одного провайдера для серверов, доменов и сертификатов есть практическое преимущество: когда что-то ломается, одна команда поддержки видит всю картину, а не несколько подрядчиков кивают друг на друга. Если не знаете, с чего начать, опишите проект, и мы подскажем подходящий вариант.

CloudHosting публикует доступность 99.9% как цель для каждой услуги, а не как договорную гарантию, и условия обслуживания говорят об этом прямо. Для бизнес-договоров обязывающий SLA с обязательствами по доступности и времени реакции согласуется отдельно в каждом предложении: расскажите, во что вашему проекту обходится простой, и мы зафиксируем обязательство письменно до заказа. Инженерия за этой целью одна для всех клиентов: питание и охлаждение N+1 в рижском дата-центре, который мы держим сами, собственная сеть с резервированными аплинками, мониторинг и реагирование на инциденты 24/7. Если инцидент затрагивает вашу услугу, вы узнаете об этом от нас.

CloudHosting обслуживает компании и разработчиков по всему миру, от одного VPS до целых стоек: интернет-магазины, разработчиков ПО и SaaS, производства, клиники и сервисные компании. Список клиентов мы не публикуем: большинство клиентов предпочитают оставаться неназванными, и без согласия мы никого не называем. Истории клиентов на нашем сайте - это типовые примеры, а не конкретные названные проекты. Все работают на одной и той же инфраструктуре и обслуживаются одними и теми же инженерами, без второго сорта для небольших клиентов. Многие пришли к нам по рекомендации действующих клиентов и остались, и именно так нам нравится расти.

CloudHosting SIA - авторизованный партнёр Fortinet с правом продажи и партнёр Microsoft. Межсетевые экраны FortiGate и лицензии Fortinet мы поставляем по официальному каналу и можем настроить и сопровождать их за вас; как партнёр Microsoft поставляем лицензии Windows Server, RDS и Microsoft 365 со счётом в евро вместе с вашими серверами. Мы также поставляем серверы и сетевое оборудование крупных производителей, но партнёрских договоров с этими производителями у нас нет, и мы этого не утверждаем. Если нужно коммерческое предложение на лицензии или оборудование, напишите нашему отделу продаж.

CloudHosting отвечает по телефону +371 66 66 29 69 и по почте info@cloudhosting.lv в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по рижскому времени на русском, латышском и английском, а мониторинг работает круглосуточно. При срочных инцидентах лучше звонить, а для настроек, запросов цен и всего, что вы хотите иметь в письменном виде, удобнее почта. Действующие клиенты могут также открыть тикет в панели клиента, где вся история обращения хранится в одном месте. Наш офис находится на Bērzaunes iela 1, Рига, LV-1039, по тому же адресу, что и дата-центр, и именно здесь клиенты услуги размещения серверов передают нам своё оборудование.