Datu centrs Rīgā, ko paši uzturam un par ko atbildam

Bērzaunes ielā 1, Rīgā: mūsu pašu ēka, mūsu iekārtas un mūsu inženieri, nevis nomāti skapji svešā objektā. Visa CloudHosting pamata infrastruktūra darbojas no šī Tier 3+ datu centra ES jurisdikcijā. Otrs aktīvais reģions strādā Nāldveikā, Nīderlandē, darbiem, kam vajadzīga Rietumeiropas savienojamība, bet jaudas Dubaijā pieslēdzam pēc pieprasījuma. Lai kuru reģionu izvēlies, pakalpojums, panelis un atbalsta komanda ir tie paši. Adrese ir publiska, vizītes ir īstas, un pavadītā ekskursija pirms līguma nemaksā neko. Ja gribi pārliecināties pats, piesaki vizīti, un izstaigāsim ēku kopā.

Jā, tas ir mūsu kolokācijas pakalpojums: no viena 1U servera koplietotā 19 collu skapī līdz pilniem privātiem skapjiem; pieņemam arī tower korpusus. Kolokācija sākas no 40 EUR mēnesī par 1U, un papildinājumu sarakstā ir papildu barošana, garantēts joslas platums, BGP sesijas, papildu pieslēgumi un dubultie PDU ievadi. Mūsu inženieri uz vietas strādā kā tavas attālinātās rokas: nomaina diskus, pārstartē mašīnas un pārbauda kabeļus, lai tev nebūtu jābrauc uz Rīgu katra sīkuma dēļ. Elektrību rēķinām pēc skaitītāja, tāpēc maksā tikai par to, ko serveris tiešām patērē.

Jā. Kolokācijas klientiem organizējam pavadītas vizītes Bērzaunes ielā 1 Rīgā: tu redzi skapjus, barošanas un dzesēšanas risinājumu un vietu, kur fiziski stāvēs tavas iekārtas, un uz vietas vari jautāt mūsu inženieriem jebko. Uzraksti vai piezvani, un norunāsim tev ērtu laiku. Mēs labāk parādām īsto, nevis publicējam gludas bildes: infrastruktūra, kurai var iziet cauri, ir mūsu labākais pārdošanas arguments. Uz vizīti vari atvest arī savu IT cilvēku, lai tehniskos jautājumus izrunā speciālisti savā valodā. Pēc vizītes saņemsi arī konkrētu piedāvājumu ar cenām tavai konfigurācijai.

CloudHosting anonsē savu IP adrešu telpu caur savu BGP tīklu ar reģistrētu ASN un dublētiem pieslēgumiem; tas ir noklusējums katram pakalpojumam. Papildus vari pasūtīt cross-connect savienojumus ar operatoriem uz vietas, privātus kanālus no datu centra līdz tavam birojam un site-to-site VPN tuneļus. IPv4 adreses nāk no mūsu pašu piešķīrumiem. Ja tev ir savs AS, BGP sesijas ar taviem prefiksiem ir standarta kolokācijas papildinājums. Savienojamības jautājumos vislabāk atsūtīt savu topoloģiju: inženieris atbildēs ar konkrētu risinājumu un cenu. Cenas atkarīgas no ātruma un attāluma, tāpēc piedāvājumu gatavojam individuāli.

Tas nozīmē, ka katrai kritiskajai sistēmai ir vismaz viena neatkarīga rezerve: barošana un dzesēšana darbojas N+1 konfigurācijā ar UPS aizsardzību, tāpēc komponents var atteikt vai tikt izņemts apkopei, kamēr slodze turpinās. Praksē atšķirība ir vienkārša: plānotā apkope nekļūst par tavu dīkstāvi. Rezervēšanas shēma augstāk rāda ceļus: divi neatkarīgi ievadi un UPS barošanai, dublētas dzesēšanas iekārtas un divi pieslēgumi aiz mūsu BGP kodola tīklam. Tāpēc plānotos darbus izziņojam iepriekš, bet klientu iekārtas tos parasti nemaz nepamana. Tieši šī arhitektūra ļauj mums apkopes veikt dienas laikā, neriskējot ar klientu darbību.

Kodols ir mūsu pašu Tier 3+ datu centrs Rīgā, kur kontrolējam ēku, iekārtas un tīklu no sākuma līdz beigām. Otrs aktīvais reģions darbojas Nāldveikā, Nīderlandē, klientiem, kas grib Rietumeiropas savienojamību vai datu kopiju ārpus valsts. Jaudas Dubaijā pieslēdzam pēc pieprasījuma projektiem, kam vajadzīga klātbūtne ārpus ES. Plāni, cenas un klientu panelis visos reģionos ir vienādi, tāpēc izvēle ir tikai par ģeogrāfiju. Reģionu vari izvēlēties pie katra pasūtījuma atsevišķi, un dažādu reģionu pakalpojumi var strādāt kopā. Latencija starp reģioniem ir paredzama, tāpēc arī kopiju glabāšana citā reģionā strādā stabili.

Piekļuve ēkai Bērzaunes ielā 1 ir kontrolēta un tiek reģistrēta: neviens neienāk bez pavadības, un kolokācijas klienti viesojas eskorta pavadībā. Viss objekts atrodas videonovērošanā, un gan ēkas sistēmas, gan klientu iekārtas visu diennakti uzrauga inženieri, ne tikai programmatūra. Trauksmes par barošanu, dzesēšanu vai tīkla anomālijām uzreiz nonāk pie cilvēka. Tas ir strādājošs industriāls objekts, nevis izstāžu zāle, un mēs domājam, ka tieši tādam datu centram ir jābūt. Videonovērošanas ieraksti un piekļuves žurnāli ir daļa no drošības procedūrām, nevis dekorācija.

Jā. Galvenais datu centrs atrodas Rīgā, Latvijā, tāpēc tur izvietotie dati pēc noklusējuma paliek ES jurisdikcijā un GDPR ietvaros, ko tava privātuma politika un klientu līgumi var norādīt tieši. Arī otrs reģions Nāldveikā, Nīderlandē, ir ES iekšienē. Dubaijas jaudas pēc pieprasījuma ir izņēmums projektiem, kam speciāli vajadzīga lokācija ārpus ES. Mēs esam Latvijas uzņēmums, tāpēc uz jautājumiem par taviem datiem atbild ES juridiskā persona, nevis ārzemju starpnieks. Tas pats attiecas uz rezerves kopijām: arī tās paliek tajā pašā jurisdikcijā, kur pakalpojums.

Barošana līdz iekārtām nonāk caur UPS sistēmām N+1 konfigurācijā ar neatkarīgiem ievadiem, tāpēc problēma vienā ceļā nekad nesasniedz tavu dzelzi: slodzi pārņem rezerve, kamēr inženieri novērš cēloni. Tā pati loģika attiecas uz dzesēšanu: iekārtas ir dublētas, un vienas zaudēšana neizsit skapjus no normas. Katru šāda veida incidentu apstrādā komanda uz vietas, un, ja tavas iekārtas varētu tikt ietekmētas, tu to uzzini vispirms no mums, ar faktiem, nevis ar statusa lapas mīklām. Barošanas incidenti klientiem lielākoties paliek nepamanīti, un tieši tā tam ir jābūt.

Remote hands nozīmē, ka mūsu inženieri uz vietas strādā kā tavas rokas datu centrā: pārstartē serveri, nomaina bojātu disku vai atmiņas moduli, ko esi atsūtījis, pārsprauž kabeļus, nolasa konsoles ekrānu, iemontē iekārtas skapī. Vienkāršas darbības ietilpst parastajā kolokācijas atbalstā; lielāki plānoti darbi tiek saskaņoti iepriekš un rēķināti pa stundām kā IT atbalsts. Lielākajai daļai klientu tas noņem kolokācijas galveno mīnusu: fiziska klātbūtne ir, bet uz Rīgu trijos naktī braukt nevajag. Iekārtu piegādi vari saskaņot arī ar kurjeru: pieņemsim sūtījumu un uzstādīsim bez tavas klātbūtnes.

Jā. Sākuma punkts ir vieta koplietotā 19 collu skapī, sākot no viena 1U servera. Projektam augot, pārej uz pilnu privātu skapi: savs slēdzams skapis ar diviem barošanas ievadiem un vietu serveriem, krātuvei un tīkla iekārtām kopā. Papildinājumu saraksts sedz papildu barošanu, 10G pieslēgumus un cross-connect savienojumus, tāpēc skapis aug tev līdzi. Privāto skapju cena ir individuāla un atkarīga no patērētās jaudas, tāpēc atsūti iekārtu sarakstu, un sagatavosim piedāvājumu. Privātais skapis der arī regulētām nozarēm, kur piekļuves nodalīšana ir prasība, nevis izvēle.

Kolokācija sākas no 40 EUR mēnesī par 1U serveri un tikpat par tower korpusu; elektrība tiek rēķināta pēc skaitītāja. Papildinājumi (papildu barošana, garantēts joslas platums, BGP, papildu pieslēgumi, dubultie PDU, 10G, cross-connect) ir atklāti uzskaitīti kolokācijas lapā, un pozīcijas ar atzīmi pēc pieprasījuma ir atkarīgas no tavas konfigurācijas. Nekādu iestudētu uzstādīšanas maksu: tu atved serveri, mēs saskaņojam detaļas, un tu saņem vietu skapī, barošanu, dzesēšanu un mūsu tīklu. Pavadītā vizīte pirms līguma nemaksā neko. Līgumu un rēķinus izraksta Latvijas uzņēmums ar PVN rēķinu, kas grāmatvedībai der bez jautājumiem.

Tāpēc, ka visa ķēde ir viens uzņēmums: ēka, barošana, dzesēšana, tīkls un inženieri, kas atbild uz taviem atbalsta pieteikumiem. Kad kaut kas jālabo, nav saimnieka, kas jāgaida, un nav apakšuzņēmēja, ko vainot; cilvēks, kurš uzrauga trauksmi, ir kolēģis tam, kurš tev atbild. Tas arī notur cenas godīgas, jo neviens pa ceļam mums nerēķina skapju nomu. Daudzi pakalpojumu sniedzēji pārdod tālāk svešu datu centru; mēs atbildam par savu. Tas pats iemesls ļauj mums rādīt rezervēšanas shēmu ar konkrētiem ceļiem, nevis abstraktiem solījumiem.

Viss, ko CloudHosting pārdod: mājaslapu hostings, WordPress hostings, VPS, dedicētie serveri, Nextcloud, MikroTik CHR un kolokācija darbojas no Rīgas datu centra, bet Nīderlande ir otrs reģions VPS un saistītajiem pakalpojumiem. Praktiski tas nozīmē: pāreja starp produktiem, no hostinga uz VPS vai no VPS uz dedicēto serveri, ir kopēšana viena tīkla iekšienē, nevis migrācija starp pakalpojumu sniedzējiem. Kopijas glabājas atsevišķā krātuvē, un uzņēmumu projekti var apvienot dedicētu dzelzi ar privāto tīklu vienā ēkā. Ja projekts izmanto vairākus produktus, atbalsts redz visu kopainu vienā sistēmā, nevis pārsūta tevi starp komandām.