Datu centrs Rīgā, ko paši uzturam un par ko atbildam

CloudHosting datu centrs atrodas Bērzaunes ielā 1, Rīgā, LV-1039: Tier 3+ objekts ar mūsu pašu iekārtām un mūsu pašu inženieriem, nevis nomāti skapji svešā objektā. Visa CloudHosting pamata infrastruktūra darbojas no šejienes ES jurisdikcijā. Otrs aktīvais reģions strādā Amsterdamā, Nīderlandē, darbiem, kam vajadzīga Rietumeiropas savienojamība, bet jaudas Dubaijā (DXB1) pieslēdzam pēc pieprasījuma. Lai kuru reģionu izvēlies, pakalpojums, panelis un atbalsta komanda ir tie paši. Adrese ir publiska, bet apmeklētājiem datu centrs ir slēgts: iekārtas nodod mūsu birojā tajā pašā adresē.

Rīgas datu centru uztur pati CloudHosting SIA, Latvijas IT infrastruktūras nodrošinātājs, kas darbojas kopš 2016. gada: barošana, dzesēšana, tīkls AS58269 un inženieri, kas atbild uz taviem pieteikumiem, ir mūsu pašu. Kad kaut kas jālabo, nav cita operatora, kas jāgaida, un nav apakšuzņēmēja, ko vainot; cilvēks, kurš uzrauga trauksmi, ir kolēģis tam, kurš tev atbild. Tas arī notur cenas godīgas, jo neviens pa ceļam mums nerēķina skapju nomu. Daudzi pakalpojumu sniedzēji pārdod tālāk svešu datu centru; mēs atbildam par savu, tāpēc varam rādīt rezervēšanas shēmu ar konkrētiem ceļiem, nevis abstraktiem solījumiem.

CloudHosting datu centrā Rīgā Tier 3+ nozīmē, ka katrai kritiskajai sistēmai ir vismaz viena neatkarīga rezerve: barošana un dzesēšana darbojas N+1 konfigurācijā ar UPS aizsardzību, tāpēc komponents var atteikt vai tikt izņemts apkopei, kamēr slodze turpinās. Ja pazūd barošanas ievads, slodzi pārņem rezerves ceļš, kamēr inženieri novērš cēloni, un vienas dzesēšanas iekārtas zudums neizsit skapjus no normas. Rezervēšanas shēma šajā lapā rāda ceļus: divi neatkarīgi ievadi un UPS barošanai, dublētas dzesēšanas iekārtas un divi pieslēgumi aiz mūsu BGP kodola. Ja incidents varētu skart tavas iekārtas, tu to uzzini vispirms no mums.

CloudHosting datu centrs Bērzaunes ielā 1 ir apsargāts, un apmeklētājus, arī kolokācijas klientus, tajā nelaižam: piekļuve ir tikai ierobežotam skaitam mūsu pašu speciālistu. Klienti nodod savas iekārtas mūsu birojā tajā pašā adresē, un mūsu inženieri tās uzstāda skapī. Rezerve ir iebūvēta risinājumā: N+1 barošana ar UPS un dīzeļģeneratoru, N+1 dzesēšana un divi pieslēgumi, un gan ēkas sistēmām, gan klientu iekārtām darbojas uzraudzība un reaģēšana uz incidentiem 24/7. Trauksmes par barošanu, dzesēšanu vai tīkla anomālijām iedarbina reaģēšanu uz incidentu, nevis paliek tikai panelī. Sīkāk par fizisko aizsardzību publiski nestāstām, jo datu centrs ir drošāks, ja mazāk cilvēku zina, kā tas ir apsargāts.

CloudHosting no Rīgas datu centra anonsē savu IP adrešu telpu caur savu BGP tīklu AS58269 ar dublētiem pieslēgumiem; tas ir noklusējums katram pakalpojumam. Papildus vari pasūtīt cross-connect savienojumus ar operatoriem uz vietas, privātus kanālus no datu centra līdz tavam birojam un site-to-site VPN tuneļus. IPv4 adreses nāk no mūsu pašu piešķīrumiem. Ja tev ir savs AS, BGP sesija ar taviem prefiksiem ir standarta kolokācijas papildinājums par 50.00 EUR mēnesī, bet PI prefiksa anonsēšana maksā 20.00 EUR. Nestandarta gadījumos atsūti savu topoloģiju, un inženieris atbildēs ar konkrētu risinājumu un cenu.

Serveru izvietošana CloudHosting datu centrā Rīgā sākas no 40 EUR mēnesī par 1U serveri un tikpat par tower korpusu, bez PVN, bet elektrību rēķinām pēc skaitītāja. Uzstādīšana, publiskā IPv4 adrese, 1 Gbit/s pieslēgums un 30 TB trafika mēnesī ir iekļauti, un minimālā termiņa nav. Papildinājumi, piemēram, papildu vienības, otrs barošanas ievads, garantēts joslas platums, BGP, papildu pieslēgumi, dubultie PDU, 10G un cross-connect, ir atklāti uzskaitīti izvietošanas lapā; pozīcijas pēc pieprasījuma atkarīgas no tavas konfigurācijas. Klienti datu zālē neienāk: iekārtas uzstāda un tavas rokas uz vietas ir mūsu inženieri.

Nē: CloudHosting datu centrā Bērzaunes ielā 1 apmeklētājus nelaiž, arī topošos klientus; piekļuve ir tikai ierobežotam skaitam mūsu pašu speciālistu. Pirms līguma visu izrunā ar mūsu inženieriem pa tālruni, e-pastā vai mūsu birojā tajā pašā adresē: rezervēšanas shēmu šajā lapā, barošanas un dzesēšanas risinājumu, vietu, kas vajadzīga tavām iekārtām, un to, kā tās tiks pieslēgtas. To saskaņojam darba dienās no 9:00 līdz 17:00 pēc Rīgas laika. Vari paņemt līdzi arī savu IT cilvēku, lai tehniskos jautājumus izrunā speciālisti. Pēc līguma iekārtas nodod mūsu birojā vai atsūti ar kurjeru, un mūsu inženieri tās uzstāda skapī.

CloudHosting Rīgas datu centrā piedāvā pilnus privātus skapjus par individuālu cenu, kas atkarīga no patērētās jaudas, bet sākuma punkts ir vieta koplietotā 19 collu skapī no viena 1U servera par 40 EUR mēnesī. Projektam augot, pārej uz savu skapi ar diviem barošanas ievadiem un vietu serveriem, krātuvei un tīkla iekārtām kopā. Papildinājumu saraksts sedz papildu barošanu, 10G pieslēgumus un cross-connect savienojumus, tāpēc skapis aug tev līdzi. Atsūti iekārtu sarakstu un paredzamo jaudu, un sagatavosim piedāvājumu.

CloudHosting inženieri Rīgas datu centrā darba dienās no 9:00 līdz 17:00 pēc Rīgas laika strādā kā tavas rokas uz vietas: pārstartē serveri, nomaina bojātu disku vai atmiņas moduli, ko esi atsūtījis, pārsprauž kabeļus, nolasa konsoles ekrānu vai iemontē iekārtas skapī. Vienkāršas darbības ietilpst parastajā kolokācijas atbalstā; lielāki plānoti darbi tiek saskaņoti iepriekš un rēķināti pa stundām kā IT atbalsts. Klienti datu zālē neienāk, tāpēc visus fiziskos darbus ar tavām iekārtām veic mūsu inženieri. Iekārtas vari nodot mūsu birojā vai atsūtīt ar kurjeru, un mēs tās uzstādām bez tavas klātbūtnes.

CloudHosting pēc noklusējuma glabā datus ES: galvenais datu centrs atrodas Rīgā, Latvijā, tāpēc tur izvietotie dati paliek ES jurisdikcijā un GDPR ietvaros, ko tava privātuma politika un klientu līgumi var norādīt tieši. Otrs aktīvais reģions Amsterdamā, Nīderlandē, arī ir ES iekšienē un der klientiem, kas grib Rietumeiropas savienojamību vai datu kopiju ārpus valsts. Dubaijas (DXB1) jaudas pēc pieprasījuma ir izņēmums projektiem, kam speciāli vajadzīga lokācija ārpus ES. Mēs esam Latvijas uzņēmums, tāpēc uz jautājumiem par taviem datiem atbild ES juridiskā persona, nevis ārzemju starpnieks.

No Rīgas datu centra CloudHosting darbina mājaslapu hostingu, WordPress hostingu, VPS, fiziskos serverus, Nextcloud, MikroTik CHR un serveru izvietošanu, bet Nīderlande ir otrs reģions VPS un saistītajiem pakalpojumiem. Praktiski tas nozīmē: pāreja starp produktiem, no hostinga uz VPS vai no VPS uz fizisko serveri, ir kopēšana viena tīkla iekšienē, nevis migrācija starp pakalpojumu sniedzējiem. Kopijas glabājas atsevišķā krātuvē, un uzņēmumu projekti var apvienot fiziskus serverus ar privāto tīklu tajā pašā objektā. Ja projekts izmanto vairākus produktus, atbalsts redz visu kopainu vienā sistēmā.

CloudHosting atbalsts atbild latviski, angliski un krieviski pa tālruni, e-pastā un pieteikumos klientu zonā, un komanda strādā Rīgā turpat pie datu centra. Objekts, tīkls un klientu iekārtas ir uzraudzībā ar reaģēšanu uz incidentiem 24/7, bet inženieri pieprasījumiem atbild darba dienās no 9:00 līdz 17:00 pēc Rīgas laika. Iekārtu nodošanu, remote hands darbus un piegādes saskaņo tajos pašos kanālos, un visu saraksti lasa tie paši cilvēki, lai kurā valodā raksti. Tehniskos terminus vari droši atstāt angliski.