Kā izņemt savu pasta serveri no melnā saraksta (RBL)

Kas ir RBL melnais saraksts un kāpēc tas ir svarīgi

RBL (Realtime Blackhole List), ko sauc arī par DNSBL vai bloķēšanas sarakstu, ir publiska datubāze ar IP adresēm, no kurām ir manīts surogātpasts vai kurām nevajadzētu tieši sūtīt e-pastu. Ja tava pasta servera IP ir sarakstā, saņēmēju serveri, kas šo sarakstu pārbauda, noraidīs vai ievietos karantīnā tavas vēstules. Rezultāts parasti ir viens: likumīgs e-pasts atlec vai nonāk mēstuļu mapē. Izņemšanai no saraksta ir divas daļas noteiktā secībā: novērs cēloni un tad pieprasi izņemšanu.

1. solis: noskaidro, kuros sarakstos esi

Neminini. Pārbaudi savu sūtīšanas IP (publisko IP, ko serveris izmanto izejošajam SMTP, nevis tīmekļa vietnes IP) pret galvenajiem sarakstiem. Izmanto vairāku RBL pārbaudītāju, piemēram, MXToolbox, vai vaicā tieši ar dig.

Lai pārbaudītu DNSBL manuāli, apgriez IP četrus oktetus otrādi un pievieno saraksta zonu. IP adresei 192.0.2.25 sarakstā Spamhaus ZEN:

dig +short 25.2.0.192.zen.spamhaus.org
# atbilde 127.0.0.x nozīmē, ka esi sarakstā; tukša atbilde nozīmē tīru IP

Pārbaudi arī, vai ir iestatīts reversais DNS:

dig -x 192.0.2.25 +short

2. solis: vispirms novērs cēloni

Izņemšana bez cēloņa novēršanas dažu stundu laikā atgriezīs tevi sarakstā, un atkārtotus pārkāpējus ir grūtāk izņemt. Biežākie cēloņi:

• Uzlauzta pastkaste vai CMS, kas caur tavu serveri sūta surogātpastu. Pārbaudi pasta žurnālus, piespiedu kārtā nomaini paroles, atjaunini lietotni.
• Atvērts relejs (open relay) vai atvērts starpniekserveris. Ierobežo SMTP tā, lai sūtīt varētu tikai autentificēti lietotāji.
• Trūkstošs vai nepareizs reversais DNS (PTR). Katram sūtīšanas IP nepieciešams PTR, kas sakrīt ar HELO/EHLO nosaukumu un kam ir atpakaļejošs A ieraksts uz to pašu IP.
• Nav SPF, DKIM vai DMARC, kas liek tavam e-pastam izskatīties viltotam.
• Mājsaimniecību vai dinamisko IP diapazons, ko interneta operatori nekad nav paredzējuši tiešai pasta sūtīšanai. Tas iedarbina politikas sarakstus, piemēram, Spamhaus PBL.

3. solis: pieprasi izņemšanu no katra saraksta

Spamhaus

Pārbaudi savu IP vietnē check.spamhaus.org. ZEN ir apvienota zona, tāpēc atskaite parāda, kurš pamatsaraksts uz tevi attiecas. XBL un CSS ierakstiem ir pašapkalpošanās izņemšanas forma, kas nostrādā dažu minūšu laikā, tiklīdz cēlonis novērsts. PBL viena IP ierakstam ir pašapkalpošanās izslēgšanas forma; veselu apakštīklu risina tavs operators. SBL ieraksti nav pašapkalpošanās: novērs problēmu un tad sazinies ar SBL komandu pa saiti ierakstā.

Barracuda (BRBL)

Pārbaudi vietnē barracudacentral.org/lookups. Iesniedz izņemšanas formu vietnē barracudacentral.org/rbl/removal-request, norādot sava servera IP, e-pasta adresi un tālruņa numuru un īsu, godīgu iemeslu. Aizpildi iemesla lauku, jo derīgi pieprasījumi parasti tiek apstrādāti aptuveni 12 stundu laikā. Nesūti dublikātus, tie tiek ignorēti.

SpamCop (SCBL)

SpamCop saraksts automātiski beidzas aptuveni 24 stundas pēc pēdējā ziņotā surogātpasta. Aptur avotu, un ieraksts parasti pazūd pats; detalizētu informāciju vari apskatīt vietnē spamcop.net.

Microsoft un Gmail

Microsoft (Outlook, Hotmail) izmanto savu filtrēšanu. Reģistrējies Smart Network Data Services (SNDS) un Junk Mail Reporting Program un izmanto Office 365 sūtītāja atbalsta / izņemšanas formu. Gmail nav publiska bloķēšanas saraksta; reģistrējies Google Postmaster Tools, lai redzētu un labotu savu reputāciju.

4. solis: paliec ārpus sarakstiem

Pēc izņemšanas uzturi IP tīru: publicē SPF, DKIM un DMARC; uzturi derīgu PTR/rDNS; uzraugi izejošo rindu, vai nav pēkšņu lēcienu; jaunus IP iesildi pakāpeniski; un iestati brīdinājumus (MXToolbox vai līdzīgus), lai par ierakstu uzzinātu ātrāk par klientiem. Papildu aizsardzībai noderēs pareizi konfigurēts Firewall, kas ierobežo izejošo SMTP.

Secinājums

Vienmēr novērs cēloni pirms izņemšanas pieprasīšanas. Apstiprini precīzu sarakstu, sakārto serveri un DNS, iesniedz katra saraksta izņemšanas pieprasījumu vienu reizi un pievieno uzraudzību, lai nekad vairs nesūtītu no klusi bloķēta IP.