Инфраструктура для ERP, SQL и удалённой работы

CloudHosting подключает поставщика ERP к плану с самого начала, и по нашему опыту поставщики продолжают поддерживать систему и после её переезда в наш дата-центр в Риге. Поставщику обычно важно, чтобы среда отвечала его требованиям, а не то, в каком здании стоит сервер. Отправляем ему планируемую конфигурацию, договариваемся, кто что делает в окне переноса и кому звонить, если в первый рабочий день что-то поведёт себя странно. Если в договоре с поставщиком названа конкретная конфигурация, скажите об этом заранее, и мы соберём именно её.

CloudHosting подбирает сервер под ERP по измеренным цифрам, а не по прайсу: размер базы и её рост за последние два года, число одновременных пользователей, пики отчётов и закрытия месяца и интеграции, которые крутятся в фоне. Система, которой пользуются восемь бухгалтеров, это совсем другая машина, чем та, где ещё сорок человек работают в складском модуле. Считаем по реальному пику с запасом на рост и скорее скажем, что нынешнего сервера хватает, чем продадим более крупный. Для ориентира: наши выделенные серверы стоят от 130.05 EUR в месяц при сроке 12 месяцев, без НДС.

CloudHosting перед выбором редакции сверяет вашу базу с ограничениями SQL Server Express, потому что Express бесплатен, но ограничен 10 GB на базу и небольшой долей памяти и процессора. Растущая компания рано или поздно упирается в этот потолок, обычно в самый неподходящий момент. Standard эти ограничения снимает и запускает полноценные регламентные задания резервного копирования через SQL Server Agent, которого в Express нет. Мы смотрим, что ваша система использует сейчас и насколько близко потолок, и прямо говорим, какую редакцию рекомендуем и сколько она стоит. Если Express всё ещё подходит, так и скажем.

CloudHosting обычно переносит ERP-систему в той версии, в которой она работает сегодня, а обновление считает отдельным проектом, потому что именно смешивание двух задач ломает переносы. Переезд на новое железо и смена версии программы несут разные риски, поэтому мы предпочитаем перенести систему как есть, дать ей поработать и только потом говорить о версии. Исключения бывают: если текущая версия не встаёт на поддерживаемую операционную систему или поставщик её больше не чинит, обновление становится частью плана, и мы говорим об этом на обследовании, а не на середине работ.

CloudHosting копирует базы ERP отдельно от файлов, собственным механизмом резервного копирования СУБД, потому что база, скопированная как файл во время работы, часто не восстанавливается. Копии храним вне той машины, что их сделала, и проверяем восстановление в отдельной среде, чтобы процедура была доказана, а не предположена. Как часто, зависит от того, сколько работы вы готовы переделать: для большинства бухгалтерских систем честный ответ это полная копия ночью плюс копии журнала транзакций в течение рабочего дня.

CloudHosting рассчитывает сервер удалённых рабочих столов примерно как 4 GB памяти на систему плюс 2.5 GB на каждого человека, который работает с открытым браузером и Office, так что число людей это вопрос памяти и процессора, а не жёсткого лимита. Тем, кто работает с большими таблицами или отчётами, нужно больше. Лицензии на каждого пользователя считаем в предложении отдельно. Считаем по реальному числу пользователей с запасом, следим за нагрузкой после запуска и добавляем ресурсы, если цифры этого требуют, вместо того чтобы сразу гадать с избытком.

CloudHosting сдаёт готовые серверы для 1С:Предприятия от 56.10 EUR в месяц при сроке 12 месяцев, без НДС, а крупную установку 1С можно собрать как проект, подобный описанным на этой странице. Готовые серверы это VPS с высокочастотным процессором, дисками NVMe и Windows Server по умолчанию, в том же дата-центре в Риге. Если база большая, одновременно работает много людей или 1С живёт рядом с другими бизнес-системами на общем SQL Server, лучше подходит проект: подбираем выделенную платформу, переносим базу и публикуем её через удалённый рабочий стол. Обследование покажет, что из двух вам нужно.

CloudHosting публикует ERP-систему для удалённых пользователей только через VPN или шлюз удалённых рабочих столов, поэтому сама база SQL Server из открытого интернета недоступна. У каждого пользователя именная учётная запись, доступ журналируется, и его можно отозвать в тот же день, когда человек уходит. Бухгалтеры дома, продажники в дороге и склад в другом городе работают в одной среде рядом с базой, поэтому медленный домашний канал перестаёт мешать. Если нужна дополнительная защита, перед платформой можно поставить межсетевой экран FortiGate, который мы поставляем как авторизованный партнёр Fortinet.

CloudHosting обычно переключает ERP-систему вечером или в окне на выходных, после репетиции, на которой данные копируются, а система проверяется на новых серверах. Работа до этого, обследование, сборка серверов и репетиция, идёт, пока вы продолжаете работать в старой системе. При боевом переключении переносим свежие данные, вместе с вашим бухгалтером сверяем ключевые цифры и переводим пользователей в новую среду. После этого следим за производительностью и остаёмся на связи до первого закрытия месяца, потому что скрытые проблемы обычно вылезают именно тогда.

CloudHosting держит базы ERP в дата-центре Tier 3+, который сам ведёт на Bērzaunes iela 1 в Риге, Латвия, внутри Европейского союза, на оборудовании и в сети (AS58269), которые принадлежат нам. Для GDPR подписываем соглашение об обработке данных, где указано, где лежат данные и у кого есть доступ. Наши инженеры заходят на серверы только через именные учётные записи с журналом, чтобы выполнить работу, о которой вы попросили, или отреагировать на инцидент. Бухгалтерские данные остаются вашими: при уходе вы получаете базу и описание среды без платы за уход.